– Евгения Вячеславовна, чем занимается ваша компания? Какие услуги предлагает клиентам?
– СЧУ «Ростовский центр судебных экспертиз» – специализированное частное учреждение, основная деятельность которого связана с производством судебных экспертиз и экспертных исследований. Учреждение выполняет экспертизы для федеральных, арбитражных, третейских судов, для МВД, ФСБ, Следственного комитета, а также для бюджетных организаций, юридических и физических лиц.
За 15 лет работы в СЧУ разработаны эффективные методики по выполнению экспертиз, сформирован уникальный экспертный коллектив. Учреждение участвует в исполнении государственных контрактов по актуальным направлениям: строительно-технические экспертизы и исследования, психолого-лингвистические экспертные исследования и многим другим.
Миссия Ростовского центра судебных экспертиз – предоставление гражданам РФ возможности получить профессиональную и объективную экспертную помощь практически по любому направлению. Другими словами, учреждение – незамедлительная и надежная экспертная помощь для государственных органов, юридических и физических лиц.
Для работы в экспертной отрасли более всего важна репутация учреждения. Это ключевой момент
– Расскажите, пожалуйста, подробнее о клиентах вашего учреждения. Кто ваши заявители?
– Ростовский центр судебных экспертиз производит экспертизы по поручению правоохранительных органов, органов предварительного следствия, судов общей юрисдикции, арбитражных, третейских судов, а также выполняет экспертные исследования для физических и юридических лиц по ряду направлений. В частности, среди наших заявителей Следственное управ- ление Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по СКФО и ЮФО, Главное управление МВД России по Южному федеральному округу, Управление Федеральной налоговой службы по Ростовской области, суды общей юрисдикции, Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по СКФО и ЮФО, Северо-Кавказское региональное командование Войск Национальной гвардии РФ.
Нашими партнерами являются многие экспертные учреждения, в том числе негосударственная экспертная организация «Форенэкс» в Санкт-Петербурге, специализирующаяся на видео-, фоноскопических и лингвистических экспертизах и исследованиях, на консультировании по вопросам записи и обработки речевой информации, на обучении использованию средств и методов исследования видео- и звукозаписей.
– Какие виды экспертиз вы проводите?
– Практически все возможные виды экспертиз: автороведческую, автотехническую, документарную, инженерно-технологическую, искусствоведческую, компьютерно-техническую, оценочную, портретную, психологическую, полиграфическую, речеведческую, строительно-техническую, товароведческую, трасологическую, финансово-экономическую, фоноскопическую, экологическую, электро-техническую. В рамках каждого вида – десятки подвидов. Например, строительно-технические экспертизы: определение качества асфальта, определение причины пожара, определение прочности бетона, оценка ущерба от залития квартиры, строительная экспертиза жилого дома, экспертизы вентиляции, кровли, паркета, ламината. Мы проводим их все.
– Почему клиенты выбирают работу с вами?
– Почему заявители выбирают именно нас? Потому что Ростовский центр судебных экспертиз успешно работает в сфере негосударственных судебных экспертиз уже более 15 лет и включен в перечень экспертных организаций, рекомендуемых Арбитражным судом Ростовской области и иными арбитражными судам России. К каждому заказчику обеспечивается индивидуальный подход, проводится обязательное предварительное консультирование.
Экспертную деятельность Центр осуществляет на всей территории России: экспертный коллектив оперативно проводит исследования объектов в любой точке России. В случае необходимости присутствия эксперта на судебном заседании наш сотрудник приезжает в суд в назначенное время. Все виды экспертиз, исследований и оценок проводятся в оптимальные сроки для судопроизводства.
Основная деятельность связана с производством судебных экспертиз и экспертных исследований
– Расскажите о ваших сотрудниках, коллективе.
– Это квалифицированные специалисты, обладатели ученых степеней и званий, имеющие квалификационные свидетельства на право производства экспертиз и действительный опыт работы в области судебной экспертной деятельности. В результате длительной практической деятельности накоплен значительный опыт в проведении более чем двух десятков видов экспертиз. Заключения наших специалистов производятся в полном соответствии с действующим законодательством РФ.
– На ваш взгляд, что самое важное для работы в вашей сфере?
– Для работы в экспертной отрасли очень важна репутация учреждения. Это ключевой момент. Классические инструменты маркетинга в экспертной сфере не работают. Только «из уст в уста», только рекомендации. Если в судах, в следственных комитетах экспертизы экспертной организации не вызывают нареканий, более того, если после ознакомления с экспертизой у судьи не остается вопросов к экспертам, значит, экспертное заключение выполнено максимально профессионально: ответы на все постав- ленные вопросы даны четко и ясно, информация исчерпывающая. А потому для успешной работы учреждения важно «держать марку».
Выездная команда экспертов оперативно проводит экспертные исследования объектов в любой точке России
– Что планируете на будущее?
– Планируем развитие. В Ростовском центре судебных экспертиз активно используется практика стратегического планирования. Сущность стратегического бизнес-планирования заключается в формулировании основных направлений деятельности учреждения (миссии) и показателей его развития, определяющих желаемый результат деятельности в целом и в конкретных направлениях. В рамках стратегического планирования обеспечивается комплексное обоснование проблем, с которыми может столкнуться учреждение, определяются действия по их разрешению, а также разрабатывается конкретный план по выполнению миссии и достижению сформулированных целей. В будущем году, благодаря стратегическому планированию, собираемся увеличить доходность нашего учреждения на 30 процентов.
– Какие новые технологии, приемы, методы используете в работе?
– Мы активно внедряем методы цифровизации бизнес-процессов. Специально под деятельность нашего учреждения разработали СRM-программу: хранилище информации, онлайн-платформу с множеством сервисов, благодаря которой фиксируются все важные этапы процессов, весь документооборот.
У нас есть многостраничный современный сайт - rostexpert.ru, бизнес-блок в Инстаграме – @sudexpert_sotnikova. В работе используем все современные методы коммуникаций: электронную почту, мессенджеры, скайп, облачное хранение данных, конференц-связь.
– Связана ли деятельность Ростовского центра судебных экспертиз с национальными проек- тами РФ?
– Да, связана, и теснейшим образом. В рамках нацпроекта «Здравоохранение» мы работаем над внедрением генетических экспертиз и над проектом создания биобанков генетических
материалов. В рамках нацпроекта «Образование» проводим экспертизы строительных проектов, экспертизы зданий вузов, школ, детских садов. По нацпроекту «Культура» развиваем
искусствоведческие и культурологические экспертизы. Проводим экспертизы качества отремонтированных дорог для нацпроекта «Безопасные и качественные дороги».
В рамках нацпроекта «Жилье и городская среда» проводим строительно-технические экспертизы жилых зданий. По нацпроекту «Экология» - экологические экспертизы, а также экспертируем социально значимые объекты.
Развиваем цифровую среду в стенах нашего учреждения в рамках нацпроекта «Цифровая экономика». А для нацпроекта «Производительность труда и поддержка занятости» развиваем франшизный проект: организуем деятельность регионального представительства крупного учебно-образовательного центра «ПромСтройГаз». По нацпроекту «Наука» проводим научные исследования, ведь экспертная деятельность сопряжена с научными разработками и исследованиями.
Сотрудничаем с КонсультантПлюс и РИЦ «Информ-Групп» 15 лет – очень довольны!
– Почему выбрали КонсультантПлюс в качестве правовой поддержки?
– КонсультантПлюс – очень удобная система, она все время развивается. Здесь можно воспользоваться различными функциями, конструкторами, ссылками. Можно поставить интересующий нас документ на контроль. Можно получить подробнейшие ответы на вопросы, причем с самых разных позиций. Можно найти тематические подборки на интересующую нас тему. КонсультантПлюс – богатейшая правовая библиотека, богатейшая система сервисов. Сотрудничаем с КонсультантПлюс и РИЦ «Информ-Групп» 15 лет – очень довольны!
Специализированное частное учреждение "РОСТОВСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ"
г. Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, 102/2, оф. 308
тел.: 8 800 100-34-14 (бесплатный звонок по России)
8 863 209-81-71 (многоканальный)
8 (863) 268-96-80
E-mail: rostexpert@rostexpert.ru
Инстаграм: @sudexpert_sotnikova